Branchen — Physiotherapie
Deine Hände sind am Patienten. Das Telefon läuft trotzdem.
In der Physiotherapie gibt es keinen Tresen mit drei Leuten — oft behandelt genau die Person, die auch ans Telefon müsste. Die KI nimmt an, vergibt die Terminserie zur Verordnung und besetzt Absagen nach, ohne dass eine Behandlung unterbrochen wird.
Der Alltag, um den es geht
—Du behandelst im 20- oder 30-Minuten-Takt — jedes Abheben unterbricht einen Patienten, der bezahlt hat.
—Eine Verordnung heißt sechs Termine, möglichst beim selben Therapeuten, möglichst zur selben Zeit. Das am Telefon zu koordinieren dauert länger als die Behandlung.
—Kurzfristige Absagen bleiben unbesetzt, weil zwischen zwei Patienten niemand die Warteliste anruft.
—Neue Patienten geben nach dem dritten Besetztzeichen auf und nehmen die Praxis zwei Straßen weiter.
Was wir konkret bauen
Terminserie zur Verordnung
Die KI fragt Verordnung, Behandlungsart und Wunschzeiten ab und legt die Serie im Kalender an — gleicher Therapeut, gleicher Wochenrhythmus, so weit der Kalender es hergibt.
Telefon-KIAbsagen nachbesetzen
Wird ein Termin frei, geht ein Angebot an die Warteliste — zuerst an Patienten, deren Verordnung abläuft. Ein leerer 30-Minuten-Slot ist verlorenes Geld; genau der verschwindet.
KI-AgentenRezept- und Statusfragen
„Gilt meine Verordnung noch?“, „Was muss ich mitbringen?“, „Übernimmt das die Kasse?“ — die Standardantworten kommen aus dem, was du freigegeben hast. Alles Medizinische geht an dich.
Telefon-KIDas passende Paket
Praxis-Telefon Physio
ab 6.900 €
Richtpreis · Endpreis, keine Umsatzsteuer (§ 19 UStG)
Telefon-KI mit Serienterminvergabe und Absagen-Nachbesetzung, live in 14 Tagen. Auch für Praxen ohne Rezeption.
Der Preis ist ein Festpreis, kein Tagessatz. Was drin ist, steht vor der Unterschrift fest — Änderungen danach besprechen wir einzeln.
Förderung möglich — wir prüfen das mit dir.
So sähe das in einer Physiopraxis in Pankow aus
Drei Therapeutinnen, keine Rezeption. Bisher lief das Telefon auf einen Anrufbeantworter, der abends abgehört wurde. Jetzt nimmt die KI ab: Sie legt Terminserien an, verschiebt einzelne Sitzungen und setzt frei gewordene Slots aus der Warteliste nach.
Die Therapeutinnen behandeln durch. Der Anrufbeantworter ist abgeschaltet, und kurzfristige Absagen sind am selben Tag nachbesetzt statt verloren.
Beispiel, kein Kunde.
Wir zeigen den Ablauf so, wie er bei einem Betrieb dieser Größe laufen würde. Echte Referenzen stehen hier, sobald die ersten Projekte abgeschlossen und freigegeben sind.
Häufige Fragen
Wir sind drei Leute ohne Rezeption. Lohnt sich das überhaupt?
Gerade dann — du hast niemanden, dessen Job das Telefon ist. Rechne mit den unbesetzten Slots: Zwei nachbesetzte Absagen pro Woche tragen die monatlichen Kosten in den meisten Praxen. Wenn bei dir kaum abgesagt wird und das Telefon ruhig ist, sagen wir das im Vorgespräch ehrlich.
Kann die KI Verordnungen fachlich einschätzen?
Nein, und das soll sie nicht. Sie erfasst, was auf der Verordnung steht, und plant Termine. Ob eine Behandlung fachlich passt, entscheidest du — die KI ist Terminverwaltung, nicht Therapie.
Was ist mit Patientendaten am Telefon?
EU-Verarbeitung, Auftragsverarbeitungsvertrag, keine Nutzung deiner Gespräche für Modelltraining, Löschfristen legst du fest. Gesundheitsdaten fallen unter Artikel 9 DSGVO — wir bauen so, dass so wenig wie möglich erfasst wird, und dokumentieren das für deine Unterlagen.
Zum Umgang mit Daten steht mehr auf DSGVO & KI.
Fünfzehn Minuten, dann weißt du, ob das bei dir trägt.
Erzähl uns, wie dein Tag läuft. Du bekommst einen konkreten Vorschlag, einen Preis dazu — und eine klare Ansage, wenn sich der Aufwand bei dir nicht lohnt.
