Telefon-KI · Setup ab 6.900 €
Dein Telefon klingelt. Jemand geht ran.
Eine Stimme, die jeden Anruf annimmt, Termine bucht und Notfälle durchstellt. Live in 14 Tagen, Daten in der EU.
Setup ab 6.900 € · zzgl. 290–790 €/Monat Betrieb
Laufende Kosten für Telefonie, Sprachmodelle und Hosting rechnen wir transparent durch und legen sie offen — wir schlagen nichts drauf.
Alle Preise sind Endpreise. Es gilt die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG — es wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Kommt dir das bekannt vor?
—Der Anrufbeantworter ist voll, und niemand hört ihn ab.
—Deine Empfangskraft wird zwanzig Mal am Tag aus der Arbeit gerissen — für Fragen nach Öffnungszeiten.
—Zwischen 12 und 14 Uhr erreicht dich keiner, und genau dann rufen Leute an.
—Neukunden gehen verloren, weil sie beim zweiten Klingeln auflegen und den Nächsten anrufen.
Was danach läuft
—Eigene Rufnummer oder Weiterschaltung auf deine bestehende — beides geht.
—Stimme, die nach deinem Betrieb klingt, nicht nach Callcenter. Deutsch, auf Wunsch mit Berliner Färbung.
—Termine landen direkt in deinem Kalender (Google, Microsoft 365, Doctolib-Export, Kalenderdatei).
—Eskalation: definierte Stichworte stellen sofort auf ein Handy durch.
—Jeder Anruf als Transkript und Zusammenfassung per Mail oder in dein System.
—90 Tage Tuning nach Livegang — wir hören mit, korrigieren, ergänzen.
Vom Vorgespräch bis zur Hauptnummer
01
Anrufe durchgehen
Wir gehen deine letzten Anrufe durch — was fragen die Leute wirklich? Daraus wird der Gesprächsleitfaden, nicht aus einer Vorlage.
02
Bauen
Stimme, Leitfaden, Kalenderanbindung, Weiterleitungsregeln. Du bekommst eine Testnummer und rufst selbst an.
03
Schattenbetrieb
Erst nur außerhalb der Sprechzeiten oder als zweite Leitung. Wir lesen jedes Transkript mit.
04
Livegang
Umstellung auf die Hauptnummer. Danach 90 Tage Tuning inklusive.
Ein Gespräch, wie es wirklich läuft
Zwei Dinge stecken hier drin, auf die es ankommt: Sie sagt im ersten Satz, was sie ist. Und sobald etwas nach Akutfall klingt, hört das Gespräch auf und ein Mensch übernimmt.
Nachgestelltes Beispiel. Der Gesprächsleitfaden entsteht aus deinen tatsächlichen Anrufen, nicht aus einer Vorlage.
Wo das besonders gut passt
Arztpraxis
Morgenspitze abfangen, Termine vergeben, Rezeptwünsche aufnehmen, Notfälle durchstellen.
Handwerk
Immer erreichbar, Aufträge sauber aufgenommen, Notdienst direkt aufs Handy.
Steuerberater & Kanzleien
Belegnachfragen, Fristtermine, Statusanfragen — vorsortiert statt einzeln beantwortet.
Hotel & Gastronomie
Reservierungen annehmen, Standardfragen beantworten, Rückrufe bündeln.
Fragen, die uns immer gestellt werden
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja — und das sagen wir ihnen im ersten Satz. Verstecken funktioniert nicht und ist rechtlich heikel. In der Praxis stört es fast niemanden, solange schnell abgenommen wird und die Antwort stimmt.
Was passiert bei einem Notfall?
Du definierst Stichworte und Situationen, bei denen sofort auf ein echtes Telefon durchgestellt wird. In Praxen ist das Standard: alles, was nach Schmerz oder Akutfall klingt, geht raus aus dem System.
Wo liegen die Gesprächsdaten?
Verarbeitung in der EU, Aufbewahrungsdauer legst du fest, Auftragsverarbeitungsvertrag bekommst du vor dem Livegang. Details stehen auf unserer DSGVO-Seite.
Was, wenn die KI etwas Falsches sagt?
Sie antwortet nur aus dem, was du freigegeben hast, und sagt sonst, dass sie das nicht beantworten kann und jemand zurückruft. Erfundene Auskünfte sind der häufigste Grund, warum solche Systeme scheitern — deshalb schließen wir sie technisch aus statt darauf zu hoffen.
Können wir das erstmal nur nachts laufen lassen?
Genau so starten die meisten. Außerhalb der Öffnungszeiten, zwei Wochen mitlesen, dann tagsüber dazuschalten.
Etwas anderes offen? Schreib uns oder sieh dir an, wie wir es mit Datenschutz halten.
Fünfzehn Minuten, dann weißt du es.
Im Vorgespräch klären wir, ob dein Fall dafür taugt, was er kostet und ob eine Förderung greift.
