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Was kostet ein KI-Telefonassistent? Die ehrliche Rechnung
Die meisten Preisseiten in diesem Markt beantworten die Frage nicht. Hier ist die Antwort in einem Satz, danach die Rechnung dahinter:
Ein eingerichteter KI-Telefonassistent kostet bei uns 2026 einmalig 6.900–12.900 € und laufend 290–790 € im Monat, je nach Anrufaufkommen und Anbindung (Stand: August 2026).
Die drei Kostenblöcke — bei jedem Anbieter
| Block | Was drinsteckt | Woran der Preis hängt |
|---|---|---|
| 1 · Einrichtung | Gesprächslogik, Eskalationsregeln, Anbindung an Kalender/System, Testphase, DSGVO-Doku | Komplexität der Abläufe und der Anbindung — nicht die Firmengröße |
| 2 · Laufender Betrieb | Plattform, Rufnummer, Monitoring, Anpassungen | Anrufaufkommen und Umfang der Pflege |
| 3 · Gesprächskosten | Minuten- oder gesprächsbasierte Kosten der Sprach-KI | Gesprächsdauer × Menge; bei Pauschalen bereits im Betrieb enthalten |
Selbstbedienungs-Tools am Markt starten deutlich unter unseren Preisen — dann übernimmst du Block 1 selbst: Gesprächslogik, Systemanbindung, Notfallregeln und die Datenschutz-Unterlagen. Für technikaffine Betriebe mit einfachen Abläufen kann das reichen. Unser Preis ist der Preis dafür, dass es jemand einrichtet, verantwortet und dokumentiert.
Wann es sich NICHT lohnt
Unter etwa zehn relevanten Anrufen am Tag rechnet sich der Betrieb nicht — die Monatskosten holen sich nicht rein. Das sagen wir im Vorgespräch, bevor jemand ein Angebot schreibt.
Wenn jeder Anruf ein individuelles Fachgespräch ist (z. B. Krisenberatung): Dann gehört ein Mensch ans Telefon, keine Maschine.
Wenn niemand im Betrieb die Rückrufe abarbeitet: Die KI nimmt auf — abtelefonieren muss trotzdem jemand.
So rechnest du es für deinen Betrieb
Die Gegenrechnung ist immer dieselbe: Was kostet ein verpasster Anruf bei dir? Ein Handwerksbetrieb, bei dem ein einziger zusätzlicher Auftrag im Monat den Betrieb der Telefon-KI trägt, rechnet anders als eine Praxis, die vor allem Warteschleifenfrust loswerden will. Für die konkrete Zahl gibt es unseren Rechner im Artikel über verpasste Anrufe — mit deinen Werten, nicht mit unseren Annahmen.
Häufige Fragen
Warum nennt ihr keine Preise anderer Anbieter?
Weil sich Tarife schneller ändern, als eine statische Seite ehrlich sein kann — und weil wir nur für unsere eigenen Preise geradestehen können. Die Kostenblöcke oben machen jedes Angebot vergleichbar; die Fragen dazu stehen in unserem Vergleichsleitfaden.
Kommen versteckte Kosten dazu?
Versteckte nicht — aber es sind drei Posten, nicht einer. Die Einrichtung ist ein Festpreis, der Betrieb eine Monatspauschale nach Aufkommen; beides steht vor Beginn schriftlich fest. Dazu kommen die laufenden Kosten für Telefonie, Sprachmodelle und Hosting — die rechnen wir transparent durch und legen sie offen, wir schlagen nichts drauf. Rufnummernportierung und Sonderwünsche außerhalb des Umfangs werden vorher beziffert, nie hinterher.
Gibt es Förderung?
Je nach Konstellation ja — Details und ehrliche Grenzen stehen auf unserer Förderseite. Verlass dich nicht auf ‚bis zu‘-Versprechen: Was förderfähig ist, entscheidet die Förderstelle, nicht die Agentur.
Änderungsprotokoll
19.08.2026 — Erstfassung mit unseren Listenpreisen.
Das Thema betrifft deinen Betrieb?
Dann ist das hier die passende Seite dazu — mit Umfang, Ablauf und Festpreis.
Fünfzehn Minuten, dann weißt du, ob das bei dir trägt.
